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失败模式

这个项目里最贵的故障不是报错，而是不报错：视觉腿一直 0 个点、文档永远停在”处理中”、df 虚高让 idf 变负、改库可见性后旧 payload 仍然被召回。它们都不会让测试变红，也不会让接口 500，只会让某一天的用户觉得”搜不到东西”。所以排障顺序应该先问”哪条链路在静默失败”，而不是先看日志里有没有 ERROR。

一张分类表

类别	典型表现	会不会报错	先看哪里
检索腿降级	结果变少、某类题总是搜不到	不报错，skipped 有原因	/search/debug 的 legs
摄取失败	文档 failed、状态消息	任务 failed，文档可能没翻	/jobs、documents.status_msg
状态卡住	一直”处理中”	不报错	巡检的”卡住的文档”、worker 启动补扫
索引漂移	删了还能搜到、点数对不上	不报错	/admin/consistency 分腿
权限/越权	看到了不该看的	不报错	三档判据、payload 的旧 visibility
运维依赖	视觉服务没起、模型没加载	检索 200 但视觉 skipped	/health、/tmp/pkh_visual.log

检索腿降级

四种腿各有各的跳过条件，且都不该让检索 500：

• 视觉腿：服务没配、没起、模型没加载完、编码超过 2 秒、并发排队超时。API 进程恒不加载 colSmol，所以”API 里视觉腿不可用”是正常状态，不是故障。skipped 会说清是”未配置”、”连不上”还是”模型未就绪”。
• dense：index_models 记录的模型/维度与当前配置不一致。这不是”随机变差”，是两个向量空间里算相似度，排序基础坏了。修法是把配置改回原模型，或重建索引。
• sparse：查询词全不在词表（OOV），分词后没有可查的 token。这不是错误，是这一腿没有候选。
• trgm：query 短于 3 字，或语句超过 800ms。超时来自 word_similarity 只能 seq scan；库大时它会拖死 500ms 预算，所以封顶后降级，文本召回仍由 dense/sparse 承担。
• 精排：模型加载失败或推理失败，保持原顺序，skipped 带原因。

判断”是没跑还是没命中”只看 skipped：null 是跑了但零命中，字符串是没跑。把两者混在一起，会把”视觉服务没起”读成”库里没有照片”。

摄取失败

IngestError.retryable 决定去向：

永久错误（第一次就 failed）

• 格式不支持（应该在网关就 415，但目录导入/聊天导入可能绕过）。
• blob 缺失：内容寻址存储与 DB 不一致，重试不会让文件回来。
• 解析为空：不是扫描件、也没有文本层。以前会静默 ready 一个空文档，现在直接失败。
• 超过 2000 页；扫描件超过 50 页。
• 页级任务页码越界。
• LibreOffice 未安装（预览任务）。

瞬时错误（回 pending，最多 3 次）

• 向量库暂时不可用、网络抖动。
• Office 转换失败（ConversionError）。
• 视觉写侧走远端服务时的不可达/503/超时。

一个容易误判的点：Office 预览失败不动文档状态。文档照样能搜、能引用、能下载；把预览失败当成摄取失败，会让人以为文件没导入成功。反过来，带框预览需要坐标，坐标是预览任务补的；预览没跑完时带框预览报 415 并说清去看任务状态，不是 500。

文档卡在”处理中”

两种半：

• 任务失败但文档没翻：ingest 重试耗尽、embed_visual 全部失败。修复前文档永远 pending/parsing。
• 任务成功但文档没翻：worker 在 finish_job 提交之后、文档结算提交之前被杀。窗口只有几毫秒，但一旦发生就是永久。

现在两半由同一个判定覆盖：每个 ingest/embed_visual 到终态都调 settle_doc_state，成功和失败两条路径都调；启动时 sweep_stuck_docs 补扫”中间态却没有任何待办任务”的文档。

判 failed 的条件是”该有的页级点不够，且没有未完成视觉任务”。thumbnail/pdf_preview 没完成不算——它们不影响内容能不能搜。scan_pages IS NULL 的老文档如果视觉任务全部失败，也判 failed，因为那个 pending 承诺没人能兑现。

索引漂移

三种漂移：

1. 孤儿点：Qdrant 有、PG 里连 kb_id 都没有。常见于硬删用户/库（测试清理、级联删除），点没人清。重建时按三条腿清掉。
2. 非当前点：同名版本被顶替或文档软删，旧点还在。宽限 5 分钟后由 worker 扫掉；不扫的话会占召回名额，让对账在 30 天里一直黄。
3. 缺索引：PG 有 chunk、某条腿没有点。文本腿可以重建；视觉腿只能重新摄取（reparse），因为页级向量要重读原件 + colSmol 前向。

对账要分腿看。顶层 consistent 是 dense ∪ sparse 的并集口径，”只有一条腿坏了”在顶层看起来一致。视觉腿的期望点来自 documents.scan_pages，不是 is_scanned——后者只说”这份要走视觉路径”，说不出”该有几个点”。

对账不自动修。摄取时 chunk 行先 flush 未提交、点已 upsert，那个窗口里的”孤儿点”其实是正在写的；自动删会留下永久索引空洞。修复走 POST /admin/reindex（文本腿）或 reparse（视觉腿）。

权限与越权的形状

历史上有两次真实越权，形状值得记住：

1. 把三档可见性合成一个 IN：visibility.in_(("workspace","global"))，所有 workspace 库对任何用户可见。
2. 把限定条件追加成另一条 or：workspace 分支没有成员资格，或工作区软删的 EXISTS 被写成第四条 or。限定条件完全无效，但 SQL 看起来”有这一条”。

现在防回归的方式是：

• 三档必须分别判定，workspace 的两个条件在同一个 AND 里；
• Qdrant 过滤只允许 kb_id，services/ 下任何过滤字典不得用 visibility/workspace_id/source_kind/owner_id 做 key；
• payload 里的 visibility 是摄取时写死的，改库可见性不回写——一旦有人按它过滤，陈旧值立刻越权；
• 无权限与不存在同码，阻断存在性探测。

运维依赖

• 视觉服务没起：检索 200，视觉腿 skipped。首次加载约 13 秒，dev.sh 等不到它也会正常退出；那段时间视觉腿不可用是正常的。
• 模型不在本地：HF_HUB_OFFLINE=1 下加载会失败或极慢。换机器先准备模型缓存。
• 连接池不够：一次 hybrid 最多四条连接，池按并发检索数 × 4 估；不够时请求排队，延迟变差但不会算错。
• 磁盘写满：上传仍 202，blob 写失败在 handler 里，用户看到的是”文档一直 pending”。巡检的磁盘项是少数能提前发现它的地方。
• 旧 worker 残留：dev.sh stop 杀不干净 uv run 派生子进程，旧 worker 继续用旧代码领任务，症状是”改了没生效”。重启前先确认没有残留。
• 备份没演练：只跑 backup.sh 看它成功，证明不了能恢复。必须定期 restore.sh --scratch。

排障顺序

遇到”搜不到”：

1. GET /api/v1/health 看 available_legs、queue、index_models；
2. POST /kb/{id}/search/debug 看每条腿的 n/ms/skipped；
3. 如果某腿 skipped，按原因修依赖；如果全跑了但零命中，看 query 与库范围；
4. 如果点数与文档数对不上，GET /admin/consistency 分腿看缺/多；
5. 如果文档一直处理中，GET /jobs?doc_id= 看任务终态，巡检看”卡住的文档”。

遇到”看到了不该看的”：

1. 先确认 GET /kb 是否列出了它——列表用 visible_kb_clause；
2. 再确认检索结果——Qdrant 过滤只按 kb_id，范围来自 readable_kb_ids；
3. 检查 payload 里的 visibility/workspace_id 是否被谁拿去做过滤；
4. 检查工作区软删的 EXISTS 是否被写成独立 or。

遇到”改了没生效”：

1. 后端代码改动是否 dev.sh restart，有没有残留 worker；
2. 切分策略/PII 开关只对之后摄取的文档生效，旧文档要 reparse；
3. 新增 payload 字段有重摄取欠账，旧点没有该字段；
4. 别名模式下要确认当前别名指向哪个物理集合。

已知的静默失败清单

这些不会让任何测试变红，只能靠巡检或对账发现：

• kb_visual 恒 0 个点（视觉腿坏了，看起来像”库里没照片”）。
• documents.status 永远停在中间态（任务终态没搬过去）。
• corpus_stats.n_docs 与 chunk 行数不一致（df 虚高，idf 被压平）。
• 索引模型与配置不一致（dense 腿静默错排序）。
• 备份目录存在但恢复不出来（没演练）。
• 上传返回 202 但 blob 写失败（磁盘满/权限错）。
• 旧 worker 用旧代码领任务（”改了没生效”）。

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